Libro de Reclamaciones

Razón social: HACIENDA DON PEDRO S.A.C.
RUC: 20610980351
Domicilio: Km 30.5, Cieneguilla, Lima, Perú
Fecha: —

N.º Hoja de Reclamación KNK-0000-0000

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Describe el producto o servicio *

Monto reclamado

Tipo de reclamación *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información registrada es verdadera y estoy conforme con los términos de mi reclamo o queja. *

La formulación del reclamo no impide acceder a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer denuncia ante el Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, el cual es improrrogable.
En cumplimiento de la normativa de protección de datos personales (Ley N.º 29733 y su reglamento), le informamos que los datos que proporcione en esta hoja de reclamación serán tratados por HACIENDA DON PEDRO S.A.C. exclusivamente para la atención del reclamo o queja presentada, y podrán ser incorporados a un banco de datos de titularidad de la empresa con esa misma finalidad. Usted puede ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hoteladministracion@kankay.pe.
Luego de presionar «Enviar» recibirá una copia de la hoja de reclamación en el correo electrónico declarado, con el número autogenerado del reclamo o queja.

Reclamación registrada

Hemos recibido tu solicitud y enviamos una copia de la Hoja de Reclamación al correo que indicaste. Guarda este número para el seguimiento.

—

Tu queja o reclamo será atendido en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a ley. La respuesta se enviará al medio de contacto que elegiste.

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